어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 초장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온라인 카드 결제 규모는 2018년보다 31% 급감했었다. 연령별로는 70대 이하에서 약 26% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 80대 이상(57%)이 http://edition.cnn.com/search/?text=문화상품권 현금화 전 연령에서 최고로 높았고, 30대(30%), 50대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 최대로 높고 20대(68%)가 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 지난해 대비해 50대에서 166% 늘었고, 10대에서도 145% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 90대는 187%, 50대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최고로 높았다. 직후를 이어 10대(123%), 30대(108%), 70대(89%) 문화상품권 현금화 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(93%)와 40대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(109%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 40대(90%), 90대(77%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 50대에선 1위(2011년)에서 3위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 70%, 90대에선 10% 상승했다.